Politica de privacidade

Coletamos informacoes diretamente de voce, automaticamente do seu dispositivo e navegador, e de terceiros, como prestadores de verificacao de identidade, provedores de analitica, processadores de pagamento, parceiros bancarios, fontes regulatórias e registros publicos quando permitido por lei.

As categorias de informacoes podem incluir dados de identificacao e contato, como nome, data de nascimento, endereco postal, email, numero de telefone e credenciais de conta; identificacao oficial e materiais de verificacao usados para KYC, AML, acreditacao, impostos e triagem de sancoes; dados financeiros e transacionais, como contas bancarias vinculadas, instrucoes de aporte, informacoes de cartao quando aplicavel, atividade de transferencia, informacoes de subscricao, preferencias de investimento e historico de distribuicoes; e dados tecnicos, de uso e do dispositivo, como endereco IP, localizacao aproximada, identificadores de cookies, tipo de navegador, tipo de dispositivo, logs de sessao, sinais de seguranca e interacoes com nosso site ou comunicacoes.

Dependendo do seu relacionamento conosco, tambem podemos coletar conteudo de comunicacoes, registros de suporte, registros de assinatura eletronica, preferencias de marketing, respostas a questionarios e informacoes necessarias para avaliar elegibilidade para ofertas, cumprir regulacoes de mercado, prevenir fraudes ou administrar sua conta.

Usamos cookies, pixels, armazenamento local, identificadores de sessao e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar suas preferencias, manter sessoes seguras, entender como os visitantes usam nossos servicos e melhorar desempenho e confiabilidade. Alguns cookies sao estritamente necessarios para a funcionalidade essencial do site, enquanto outros apoiam analitica, personalizacao e otimizacao do servico.

Voce pode controlar cookies por meio das configuracoes do navegador ou do dispositivo. Bloquear determinados cookies pode reduzir a funcionalidade do site, impedir a persistencia segura do login ou limitar o acesso a certos recursos dos Servicos. Tambem poderemos respeitar mecanismos aplicaveis de consentimento e preferencia quando exigidos por lei.

Usamos informacoes pessoais para fornecer, operar, proteger, manter e aprimorar os Servicos. Isso inclui abrir e administrar contas, processar transacoes, validar a elegibilidade do investidor, realizar verificacoes de identidade e conformidade, dar suporte aos investimentos, nos comunicar com voce, responder solicitacoes de suporte e fornecer extratos, avisos, documentacao fiscal e outros materiais de conta.

Tambem usamos as informacoes para monitorar o uso do site, detectar e investigar fraudes ou incidentes de seguranca, cumprir obrigacoes legais e regulatorias, fazer valer nossos termos e acordos, realizar analises internas, personalizar a experiencia do usuario, avaliar o desempenho de produtos e apoiar planejamento de negocios, auditorias e governanca corporativa.

Quando permitido, podemos usar suas informacoes para enviar newsletters, comentarios de mercado, atualizacoes da plataforma ou informacoes sobre novas oportunidades. Voce pode optar por nao receber comunicacoes de marketing nao essenciais a qualquer momento, embora ainda possa receber comunicacoes transacionais, de seguranca, conformidade e servico.

Podemos compartilhar informacoes com prestadores de servicos e consultores profissionais que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo provedores de infraestrutura em nuvem, parceiros de hospedagem de dados, provedores de analitica, fornecedores de verificacao de identidade, ferramentas antifraude, plataformas de suporte ao cliente, fornecedores de comunicacoes, contadores, auditores, assessores juridicos e outros fornecedores que atuam em nosso nome sob controles contratuais adequados.

Tambem poderemos divulgar informacoes a instituicoes financeiras, processadores de pagamento, administradores de fundos, custodians, transfer agents, depositories, reguladores, autoridades fiscais, autoridades policiais, tribunais ou outros orgaos governamentais quando necessario para processar transacoes, viabilizar investimentos, responder a solicitacoes legais, cumprir obrigacoes de reporte ou proteger os direitos, a seguranca e a propriedade da AfricaSimple, de nossos usuarios, empresas investidas ou terceiros.

Se participarmos de ou avaliarmos uma fusao, financiamento, aquisicao, reorganizacao, venda de ativos, processo de insolvencia ou outra transacao societaria semelhante, informacoes pessoais poderao ser compartilhadas com contrapartes e assessores sujeitos a deveres de confidencialidade e salvaguardas legais.

Dependendo da sua localizacao e do contexto em que as informacoes sao coletadas, nosso tratamento pode se basear em necessidade contratual, interesses legitimos, cumprimento de obrigacoes legais, protecao contra fraude e uso indevido, ou em seu consentimento quando exigido. Nossos interesses legitimos incluem operar uma plataforma de investimento segura, manter relacoes com investidores, aprimorar servicos e proteger nosso negocio e nossos usuarios.

Como a AfricaSimple pode operar em ambientes financeiros regulados, certas atividades de tratamento sao necessarias para satisfazer obrigacoes relativas a valores mobiliarios, prevencao a lavagem de dinheiro, sancoes, tributacao, manutencao de registros e protecao ao investidor. Quando o consentimento for a base do tratamento, voce podera retira-lo, mas isso nao afetara tratamentos anteriores nem necessariamente permitira a continuidade de determinados servicos.

Mantemos informacoes pessoais pelo tempo razoavelmente necessario para cumprir as finalidades descritas nesta Politica, operar os Servicos, manter sua conta, resolver disputas, fazer valer acordos e cumprir obrigacoes legais, fiscais, contabeis, regulatórias e de manutencao de registros.

Os periodos de retencao variam de acordo com o tipo de informacao, a sensibilidade dos dados, a natureza do seu relacionamento conosco e os marcos regulatorios aplicaveis. Quando as informacoes deixarem de ser necessarias, iremos exclui-las, anonimizá-las ou arquiva-las de forma segura de acordo com a lei e com as necessidades operacionais.

A AfricaSimple pode processar ou armazenar informacoes pessoais nos Estados Unidos ou em outras jurisdicoes onde nos, nossas afiliadas ou nossos prestadores de servicos atuem. Como resultado, suas informacoes podem ser transferidas entre fronteiras nacionais e ficar sujeitas a leis diferentes das aplicaveis em sua jurisdicao de origem.

Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para transferencias internacionais, incluindo protecoes contratuais, controles de acesso, diligencia de fornecedores e outras medidas destinadas a preservar um nivel de protecao compativel com expectativas aplicaveis de privacidade e do setor financeiro.

Usamos salvaguardas administrativas, tecnicas e fisicas destinadas a proteger informacoes pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Essas medidas podem incluir controles de acesso, criptografia em transito e em repouso quando apropriado, registros, monitoramento, acesso com privilegio minimo, diligencia de fornecedores e testes de seguranca.

Nenhum sistema ou metodo de transmissao e totalmente seguro, e nao podemos garantir seguranca absoluta. Voce e responsavel por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por nos notificar prontamente se acreditar que sua conta ou suas informacoes pessoais foram comprometidas.

Sujeito a lei aplicavel, voce pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor a determinados tratamentos de suas informacoes pessoais; receber uma copia portavel de determinados dados; retirar seu consentimento quando ele for a base do tratamento; e optar por nao receber comunicacoes de marketing direto. Tambem pode haver direito de recorrer de determinadas decisoes relacionadas a pedidos de privacidade.

Residentes de determinadas jurisdicoes, incluindo partes dos Estados Unidos, do Reino Unido, do Espaco Economico Europeu e de outros mercados globais, podem contar com direitos estatutarios adicionais. Avaliaremos e responderemos solicitacoes de privacidade de acordo com a lei aplicavel, requisitos de verificacao de identidade e eventuais excecoes legais aplicaveis em contextos financeiros regulados.

Para gerenciar preferencias de comunicacao, voce pode usar configuracoes de conta, ferramentas de cancelamento de inscricao ou os canais de suporte e contato publicados em nosso site. Para enviar um pedido formal relacionado a privacidade, use os detalhes de suporte ou contato disponibilizados pelos Servicos e inclua informacoes suficientes para verificarmos sua identidade e entendermos sua solicitacao.

Os Servicos destinam-se a adultos e nao sao direcionados a criancas. Nao coletamos conscientemente informacoes pessoais de menores de 18 anos, ou de qualquer idade superior exigida pela lei local para uso independente dos Servicos. Se voce acreditar que uma crianca nos forneceu informacoes pessoais, entre em contato pelos canais de suporte listados no site para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas.

Podemos atualizar esta Politica de privacidade periodicamente para refletir mudancas em nossos servicos, operacoes comerciais, tecnologia, requisitos legais ou praticas de privacidade. Quando fizermos mudancas materiais, publicaremos a Politica revisada, atualizaremos a data de ultima atualizacao e forneceremos aviso adicional quando exigido por lei ou quando a alteracao for relevante para seus direitos.

Seu uso continuado dos Servicos apos a vigencia de uma Politica atualizada significa que voce reconhece a versao revisada, exceto quando a lei aplicavel exigir outra forma de consentimento ou notificacao.

Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de privacidade, nossas praticas de privacidade ou quiser enviar uma solicitacao relacionada a privacidade, entre em contato com a AfricaSimple pelos canais de suporte ou contato disponibilizados no site ou por meio de suas opcoes autenticadas de suporte. Se estiver fazendo um pedido de direitos, inclua informacoes suficientes para que possamos verificar sua identidade e responder adequadamente.